OrelBanks

Курсы ЦБ РФ на 26.09.2020:

$76,8195

89,6637


ПокупкаПродажа
$76,7078,30
89,7091,40

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

15 мая 2019, 11:54

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».


Все новости банка «ВТБ»

03.04.2020 ВТБ о новом виде мошенничества с кредитными каникулами

03.04.2020 ВТБ установил рекорд по притоку средств на брокерские счета в марте

02.04.2020 ВТБ выдал первые беспроцентные кредиты предпринимателям

02.04.2020 ВТБ расширяет онлайн-консультацию клиентов

02.04.2020 ВТБ: более 70 тысяч клиентов обратились за реструктуризацией кредитов

01.04.2020 ВТБ сохраняет бесплатные переводы в СБП для своих клиентов

01.04.2020 Юрий Соловьев награжден орденом Дружбы

01.04.2020 ВТБ принял более 13 тысяч обращений розничных клиентов по реструктуризации кредитов

01.04.2020 ВТБ предлагает клиентам повышенную ставку в 6,5% при открытии онлайн-вклада

01.04.2020 ВТБ Капитал Инвестиции победили в двух номинациях Europe Banking Awards 2019


Показать все новости



Архив новостей